“그래서, 뭐 하는
서비스예요?”
“그래서, 다른 업체들이랑
어떤 점이 다른 건가요?”
열심히 설명했는데 이런 말이 돌아온 적 있으신가요.
한 번이라도 겪으셨다면, 끝까지 읽어 주시면 됩니다.
그 자리를 한번 떠올려 보겠습니다
고객에게 소개할 기회가 왔습니다.
대표님은 그동안 준비한 것, 우리의 장점을 다 보여 주고 싶으실 겁니다.
이 기능도 되고, 저 기능도 되고, 다른 업체와는 이런 점이 다르고.
상대는 고개를 끄덕입니다.
“오, 좋네요.”도 합니다.
그리고 마지막에 이 말이 나옵니다.
“근데 어떤 서비스인지
한 번에 잘 이해가 안 되네요...”
돌아오는 길에 그 말이 계속 맴돕니다.
“내가 말을 잘 못하나.”
“소개 페이지를 또
뜯어고쳐야 하나.”
“기능이 아직 부족한가.
하나를 더 만들어야 하나.”
그래서 소개 글을 다시 씁니다.
이번에는 빠진 것이 없도록, 더 꼼꼼하게.
그런데 다음에도 같은 말을 듣습니다.
설명이 부족해서가 아닙니다.
너무 많이 넣어서입니다.
밤새워 만든 기능, 밤새워 고민한 차별점을 하나라도 빼면 손해 같습니다.
그래서 열 가지를 다 말하게 되고,
듣는 사람 머릿속에는 하나도 남지 않습니다.
같은 내용을 두 가지로
보여 드리겠습니다
글로 쓰면 이렇습니다
머니핏은 결제 알림이 오면 잔액에 바로 반영하고, 지출을 항목별로 나눠 주며, 예산을 거의 다 쓰면 알림을 보내고, 저축 목표까지 한 화면에서 확인할 수 있는 가계부 앱입니다.
틀린 말은 하나도 없습니다.
그런데 끝까지 읽으셨습니까?
영상으로 옮기면 이렇습니다
읽지 않았는데 이해가 됩니다.
결제 한 건이 어디로 흘러가는지 따라가기만 하면 됩니다.
기능을 늘어놓지 않고,
이야기 하나로 이었습니다.
대표님을 처음 만나는 고객에게는 시간도 여유도 없습니다.
30초, 길어야 1분입니다.
그 안에 붙잡아야 합니다. 대표님이 진짜로 고민하셔야 하는 것은 바로 이 부분입니다.
예시 영상
-
반려동물 건강 기록 앱
-
배송 관제 프로그램
-
시 청년정책 성과 보고
잠깐 저희 소개를 하겠습니다
저희는 3명이 일하는 작은 모션그래픽 제작사입니다.
영상을 만들기 전에는 오랫동안 마케팅 업계에 있었습니다.
대표님들과 마주 앉아, 어떻게 하면 고객이 문의하게 만들지를 같이 고민하는 일이었습니다.
그때 안타까운 장면을 많이 봤습니다.
영상 하나에 200~300만 원을 들였는데, 고객 자리에서 보면 끌리지 않는 영상이었습니다.
만든 곳이 못해서가 아닙니다.
대표님이 넣고 싶은 것과, 고객이 보고 싶은 것은 다릅니다.
저희 생각은 여기서 달라집니다.
만들기 전에, 고객 자리에 먼저 앉아 봅니다.
상담 때 대표님 자료를 꼼꼼히 읽고, 기획에 가장 많은 시간을 씁니다.
작은 곳이라서 이렇게 할 수 있습니다.
큰 곳에서는 상담하는 사람, 기획하는 사람, 만드는 사람이 따로 있습니다.
대표님이 하신 말이 사람을 건너갈 때마다 조금씩 달라집니다.
저희는 대표님 이야기를 직접 들은 사람이 기획하고, 그 사람이 끝까지 만듭니다.
멋있는 영상보다, 기억에 남는 영상
지금 이 글을 읽고 계신 대표님이
저희에게 맡기셨다고 해 보겠습니다
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하나
고민을 보내십니다.
“앱을 냈는데, 뭐 하는 앱인지 설명이 어렵습니다.”
“학원을 하는데, 다른 학원과 뭐가 다른지 보여 주고 싶습니다.”
“인테리어를 하는데, 시공 사진만으로는 저희 장점이 안 보입니다.”
“세무사 사무실인데, 홈페이지 첫 화면에 걸 소개 영상이 필요합니다.”
-
둘
깊은 상담을 진행합니다.
원하시는 콘티나 참고 영상, 요구 사항, 가지고 계신 자료를 전부 주시면 됩니다.
정리가 안 되어 있어도 괜찮습니다.
홈페이지 첫 화면과 광고는 시작 장면부터 다릅니다. 그래서 쓰실 곳부터 여쭙니다.
-
셋
기획을 함께 맞춥니다.
저희가 기획안을 보내 드리고, 대표님 의견을 받아 고칩니다.
“이게 아닌데요” 하시면 여기서 고칩니다.
-
넷
스토리보드를 받으십니다.
모든 장면이 멈춘 그림으로 옵니다. 영상이 움직이기 전에 장면을 하나씩 보실 수 있습니다.
여기까지는 고치셔도 수정 횟수를 세지 않습니다.
여기서 그만두셔도 됩니다. 기획과 스토리보드까지 보시고 정하시면 됩니다.
-
다섯
영상을 받으십니다.
확정하신 스토리보드대로 만들어 보내 드립니다.
이제 대표님은 장황한 설명 대신 영상을 틉니다.
미팅 자리에서도, 홈페이지 첫 화면에서도.
인스타그램, 유튜브, 틱톡 광고에 올려 아직 대표님을 모르는 고객 앞에도 내놓습니다.
영상이 끝났을 때 고객에게 남기고 싶은 생각은 하나입니다.
“아, 이런 게 있구나.
문의 한번 해 볼까?”
여기까지 읽으셨다면,
이런 생각이 드실 겁니다
“영상 업체는 다 수백만 원이던데.”
저희는 29만 원부터 시작합니다.
값이 낮다고 틀에 넣어 찍어 내지 않습니다. 기획부터 스토리보드, 영상까지 모든 단계를 저희가 직접 봅니다.
“맡겼다가 이상한 게
나오면 어쩌지.”
그래서 영상보다 스토리보드를 먼저 보여 드립니다. 다 만든 영상을 뒤집는 일이 없습니다.
“기획서도 없는데 뭘 들고 가지.”
고민 한 줄이면 됩니다. 정리하는 것부터가 저희 일입니다.
“작은 곳인데 괜찮을까.”
작아서 되는 일이 있습니다. 중간에 담당자가 바뀌어 처음부터 다시 설명하실 일이 없습니다.
자주 물으시는 것
며칠 걸리나요?
30초 영상은 5일, 60초는 7일, 90초는 10일입니다. 기획과 대본, 스토리보드를 주고받으며 맞추는 시간까지 넣은 기간입니다. 빨리 확인해 주실수록 영상도 빨리 나옵니다.
자영업이나 전문직 같은 업종도 되나요?
됩니다. 가지고 계신 로고와 사진, 메뉴판이나 시간표 같은 자료로 만듭니다.
촬영도 해 주시나요?
촬영은 하지 않습니다. 가지고 계신 영상이나 사진이 있으면 그것을 살려서 만듭니다.
고쳐 달라고 할 수 있나요?
스토리보드를 확정하시기 전에는 횟수를 세지 않습니다. 영상이 나온 뒤에는 고칠 곳을 한 번에 모아 주시면 몇 군데든 1회로 셉니다.
가로와 세로 중 무엇을 받나요?
쓰실 곳을 듣고 맞는 쪽을 권해 드립니다. 둘 다 필요하시면 말씀해 주십시오.
목소리도 들어가나요?
30초 영상은 화면 글자와 배경음악으로 전합니다. 목소리는 더하실 수 있고, 60초와 90초에는 들어 있습니다. 자세한 구성은 상담 때 안내해 드립니다.
세금계산서 발행되나요?
네, 발행해 드립니다.
대표님 영상의 스토리보드를
먼저 그려 드립니다
“앱을 냈는데, 뭐 하는 앱인지 설명이 어렵습니다.”
“학원을 하는데, 다른 학원과 뭐가 다른지 보여 주고 싶습니다.”
“소개 영상을 만들고 싶은데 뭐부터 해야 할지 모르겠습니다.”
영상을 맡길지는 그 그림을 보고 정하시면 됩니다.
카톡으로 문의하기스토리보드 먼저 받아보기